Waarom houden mensen van verhalen en wat kunnen wij als ontwerper met deze informatie bereiken?
"De mens heeft de neiging snel veel dingen te vergeten. Een goed verhaal echter, blijft veel makkelijker hangen in onze gedachten. Verhalen brengen gebeurtenissen weer tot leven. Ze zorgen ervoor dat herinneringen blijven bestaan, voor ons zowel als voor anderen. Dit is één van de redenen waarom mensen verhalen vertellen." *
* Vrij vertaald naar Roger Schank in Tell me a Story: Narrative and Intelligence